享包車出行會員服務條款
甲方:成功注冊成為享包車的用戶,并同意以點擊確認方式與其它各方簽訂本會員協議,并 完成車輛租賃預訂的企事業單位或個人用戶;
乙方:客運企業、汽車租賃公司、個人車主,與享包車簽署的“享包車供應商合作協議”或 同意以點擊確認方式與其它各方簽訂本會員協議的車輛提供商;
享包車:享包車是廈門創狐網絡科技有限公司開發運營的一個讓用戶擁有車輛自主選擇權的 網絡包車平臺。
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規規定,為解決乙方找活難,甲方找車難的問 題,方便甲方商旅出行用車,降低乙方空車率,整合資源優勢互補,就甲方與乙方達成合作 事宜,經雙方協商一致,遵循公平、公正、合法的原則,達成本“享包車用戶服務協議”(下 稱“用戶協議”),以供雙方共同遵守。
特此聲明
享包車平臺本身不提供任何實質性的車輛服務,平臺上運營的服務車輛均為乙方提供;在甲 方通過享包車平臺與乙方達成用車協議的過程中,享包車只是起到了一個信息傳遞作用;因 此,向甲方提供的車輛服務受到甲方與乙方之間(將要)簽訂的協議的約束,與享包車平臺 無責任關聯。
第一條注冊與產品說明
用戶注冊承諾:用戶具有完全民事權利能力和行為能力或雖不具有完全民事權利能力和行為 能力,但經其法定代理人同意并由其法定代理人代理注冊及應用享包車服務。作為用戶, 用戶須向享包車提供用戶的資料。在使用享包車產品的不同時間,用戶可能會被要求向享包 車提供個人身份證明資料,包括但不限于姓名、性別、聯絡資料、身份證號碼、電子郵件地 址等。用戶同意該資料是用戶自愿向享包車提供的。用戶必須保證提供的資料準確、屬實、 有效和完整。如果并非如此或對享包車有合理理由表示懷疑,享包車有權拒絕用戶現時或將 來使用享包車提供的服務。若用戶提供的資料不齊全或不正確,享包車可能終止用戶進入本 軟件,或可能無法向用戶提供或繼續提供服務。
用戶一旦注冊成功并接受成為本協議的會員,可以享受如下服務:
(1)通過享包車提供的信息對接服務完成預約、匹配、確認、結帳、評價等相關用車流程;
(2)擁有會員信息管理系統,長期有效地保存在享包車的數據庫;
(3)隨時查詢歷史車輛預訂、成交記錄;
(4)甲乙方可通過享包車提供的第三方支付平臺進行車費結算服務。
(5)享包車根據互聯網和移動互聯網平臺規劃隨時增添的其它服務。
第二條操作與使用流程
1.甲方通過享包車服務平臺提交訂單后,由享包車根據甲方提供的訂單需求信息為其快速進 行匹配合適的車隊,并及時將訂單需求信息發送給乙方,由乙方自主決定是否接受甲方的用 車需求,接受則給出甲方的需求報價,一旦甲方收到乙方接受用車需求的通知并進行在線支 付訂金確認,則視為雙方達成合作交易,本服務協議自動生效。
2、訂單在待預訂的情況下,乙方可隨時取消接單且不需要負任何違約責任,乙方報價將失 效并下架。如若乙方報價正常顯示,且甲方已確認并支付訂金,但是由于其他乙方自身原因 (地震、海嘯、泥石流等其它不可抗拒因素除外)無法按照訂單如期提供車輛,乙方將承擔 甲方訂金三倍金額的賠償的違約責任。
3、甲方支付完訂金訂單轉換成“待出發”狀態,乙方必須在享包車給出的時限范圍內給出 司機號碼及車牌號并告知司機具體行程內容。
4、甲方取消訂單根據不同情形相應處罰標準,詳情如下:
(1)提前三天以上取消用車定金全部退回。
(2)提前兩天取消用車扣取50%定金賠償給車隊。
(3)提前一天取消用車及當天取消用車扣取乘客100%定金賠償給車隊。
(4)遇臺風地震暴雨等不可抗因素取消,雙方無責,定金退還給乘客。
(5)取消可能被扣取不等的信用值,請參考《信用值規則》,總分為0禁止使用。
如行程/費用變動請參考《超時超公里收費標準》并反應給跟單員處理。
第三條乙方的權利責任及義務
1、乙方向甲方安排的駕駛員必須是公安等部門登記在冊的并具有豐富駕駛經驗及技能的人 員,車輛駕駛員必須有1年以上旅游用車經驗的人員。
2、車輛運行過程中,乙方駕駛員應自覺守法遵規,不開違章車,杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛、 超載行駛、超速行駛;駕駛時做到無不良嗜好,要求每日保持車輛內外清潔,并根據游客的 合理要求使用空調;在旅游過程中配合導游的工作。
3、乙方不得私自改變行駛線路(除特殊情況外),不得搭載無關人員,不得索要“小費”或 提出無理要求,不得有違反行業規范和職業道德的行為。
4、乙方駕駛員在用車過程中由于車輛發生故障而不能繼續運行,乙方負責及時調度車輛以 保證甲方的用車,因不可抗拒因素而造成時間延誤,乙方不承擔誤點責任。
第四條甲方的權利責任與義務
1、甲方不得擅自變更行駛路線及目的地(除特殊情況外),如遇甲方行程應游客要求需發生 變化時,甲方應及時通知乙方,并協商確定變化后的租車費用。
2、在車輛使用過程中,甲方有義務和責任向游客宣傳愛護車輛設施設備,如有人為因素損 壞應照價賠償。
3、在車輛行駛過程中,應尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員作不利安全的舉動,不 能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的后果由甲方負責。
4、甲方應按約定在行程結束前配合乙方向享包車平臺支付租車尾款,如甲方逾期支付尾款, 每逾期一日,需向享包車平臺支付總金額%的違約金。
5、甲方必須準時在雙方商定的地點乘車,如因其他原因未能及時搭乘用車,需提前通知乙 方,否則享包車平臺將協助乙方追究甲方違約責任并追究違約金。
第五條免責條款
享包車平臺內容存在可能不正確或有編排上的錯誤。享包車平臺不承認所有默示和/或明示 的保證、并且不保證內容的正確性、可靠性、完整性或及時性。享包車對平臺內容的錯誤或 遺漏,或者任何用戶通訊或個人化裝置的刪除、傳輸錯誤或未存儲不承擔任何責任。
享包車平臺不保證以下事項:享包車平臺目前或今后任何時候毫無錯誤,享包車平臺目前或 今后任何時候沒有計算機病毒或其它有害機能,任何缺陷會被糾正,或者享包車平臺的運作 是及時、安全和不會中斷的。如果由于甲方使用享包車平臺,導致需要修理或更換設備或數 據,享包車平臺不負責任何由此而產生的費用。
第六條違約責任
1.雙方應按照本協議約定嚴格、全面履行。
2.任何一方不得違反本服務協議任一約定,如有違反均視為違約,違約方應按照給守約方造 成損失向其賠償,如產生其他法律責任,由違約方承擔。
3.雙方約定,因為一方違約給對方造成損失包含但不限于交通費、取證費、合理律師費等因 此產生的直接損失。
4.雙方約定,如因雙方違約行為給享包車服務平臺造成的損失,包括但不限于經濟損失、行 政處罰等,由雙方進行分擔。
第七條適用法律及爭議解決方式
1.雙方約定:因本用戶協議的執行、理解及發生的爭議均適用中華人民共和國法律。
2.雙方約定:發生爭議雙方首先應友好協商解決,若協商無法達成一致,則任何一方均可向 原告所在地人民法院提起訴訟。
第八條:協議的生效及其他
1.雙方約定:享包車服務平臺僅是為雙方提供在線預訂商旅用車信息服務的平臺,對雙方之 間發生的糾紛以及發生的意外交通事故不承擔任何責任,均由雙方自行解決。
2.雙方確認,在注冊為享包車會員時,雙方均是認真閱讀本用戶協議內容后再點擊確認鍵, 本用戶協議在雙方達成用車交易時生效。
3、本協議解釋權及修訂權歸廈門創狐網絡科技有限公司所有,根據互聯網的發展和有關法 律、法規及規范性文件的變化,或者因業務發展需要,享包車有權對本協議的條款作出修改 或變更,一旦本協議的內容發生變動,享包車將會直接在享包車網站上公布修改之后的協議 內容,該公布行為視為享包車已經通知用戶修改內容。享包車也可采用電子郵件或私信的傳 送方式,提示用戶協議條款的修改、服務變更、或其它重要事項。
4、如果不同意享包車對本協議相關條款所做的修改,用戶有權并應當停止使用享包車。如 果用戶繼續使用享包車,則視為用戶接受享包車對本協議相關條款所做的修改。